Все корпуса выключателей и диммеров изготавливаются из цельной латуни марки Л63 или стали Ст3 с последующим чернением. Латунь не покрывается лаком — финишная полировка создаёт естественную оксидную плёнку. Чернёная сталь обрабатывается воронением без использования красок. Допускаются незначительные различия в оттенке металла, что является особенностью ручной обработки, а не браком.

Стандартный срок сборки одного диммера или выключателя — от 7 до 14 рабочих дней. Время зависит от сложности механизма, объёма партии и текущей загрузки мастерской. Срочные заказы (до 5 дней) обсуждаются отдельно и возможны только при наличии заготовок на складе. Точная дата отгрузки фиксируется после согласования чертежа и внесения предоплаты.

Да, все диммеры Dimmertron совместимы с диммируемыми светодиодными лампами мощностью от 5 до 200 Вт (суммарно). Для корректной работы требуется LED-лампа с маркировкой «Dimmable» и нагрузка не менее 5 Вт на один диммер. При использовании галогенных или ламп накаливания ограничение по мощности — до 400 Вт. Недиммируемые LED-лампы могут вызывать мерцание или гул — в таких случаях мы не гарантируем стабильную работу.

Изделия рассчитаны на открытую проводку в ретро-стиле с использованием витого провода сечением 1,5–2,5 мм². Для скрытой проводки требуется монтажный короб глубиной не менее 45 мм. Все клеммы рассчитаны на медный многожильный провод. Алюминиевая проводка не поддерживается — при подключении к старой алюминиевой сети необходима гильзовка или переход на медь.

Гарантия на механическую часть (корпус, рычаг, пружинный фиксатор) составляет 3 года с даты отгрузки. Гарантия на контактную группу и плавный регулятор — 1 год. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным монтажом, скачками напряжения свыше 260 В, механическими ударами или использованием с несовместимыми лампами. В случае гарантийного случая мы бесплатно ремонтируем или заменяем изделие в течение 10 рабочих дней.

Возврат возможен в течение 14 дней после получения при условии, что изделие не устанавливалось, не имеет следов эксплуатации, царапин или потёртостей. Упаковка и комплектация должны быть сохранены. Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам (нестандартный цвет, гравировка, изменённая геометрия), возврату не подлежат. Перед заказом мы рекомендуем запросить образец латуни и чернёной стали для оценки текстуры и оттенка.